# ODPOKLIC DT-SWISS ARC, ERC, CRC, HEC

> DT SWISS poziva vse uporabnike obročnikov serije ARC, ERC, CRC in HEC in serijsko oznako višjo od »2740000«, da nemudoma prenehajo z uporabo.

URL: https://razvoj.elshop.si/novice/odpoklic-dt-swiss-arc,-erc,-crc,-hec-171

DT SWISS poziva vse uporabnike obročnikov serij **ARC**, **ERC**,**CRC**in**HEC** in **serijsko oznako višjo od »2740000«**, da nemudoma prenehajo z uporabo. V določenih primerih lahko namreč pride do »odpovedi« oz. deformacije obroča med vožnjo kolesa.

Po trenutnih ugotovitvah se odpoklic nanaša na vse obročnike, ki so**bili proizvedeni in dobavljeni po 1. avgustu 2024 in serijsko oznako višjo od »2740000«.**

Med vožnjo lahko pride do delaminacije karbonskih vlaken obroča kar lahko ogrozi strukturo in stabilnost obroča. Posledično obstaja povečano tveganje za nezgodo, ki lahko privede do materialne škode, hudih poškodb ali celo smrti. Iz naslova preventive in varnosti potrošnikov DT SWISS poziva vse uporabnike omenjenih obročnikov, da nemudoma prenehajo z uporabo obročnikov.

Naše podjetje, Grasca d.o.o. kot prodajalec blagovne znamke DT SWISS je že preverilo prodajo in zalogo obročnikov serije ARC, ERC, CRC in HEC. Trenutno produktov omenjene serije nimamo na zalogi. Vse stranke oz. kupce, ki so ogrožene obročnike kupili pa smo tudi kontaktirali in obvestili. Preventivno smo k preverbi pozvali tudi stranke, ki so obtročnike kupile pred 1.8.2024.

### Za ketere produkte velja odpoklic?

Obročniki oz. seti kompletnih obročev izdelanih in dobavljenih od 1. avgusta 2024 naprej.

**Velja za sledeče obročnike:**

Standardni izdelki DT Swiss

- **ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65**

- **ARC 1600 SPLINE 50 / 55 /65**

- **ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45**

- **ERC 1600 SPLINE 35 / 45**

- **ERC LOG CLASSIC 45**

- **CRC 1100 DICUT 45**

- **CRC 1400, 1600 SPLINE 35 / 45**

- **HEC 1400 SPLINE 45**

**Modeli platišč ARC z višino 38, 62, 80 in 85 mm NISO vključeni v odpoklic.**

**To obvestilo o prenehanju uporabe vpliva samo na platišča z identifikacijsko oz. serijsko številko DT Swiss od 2740000 naprej. Vsi drugi izdelki niso prizadeti.**

### Kaj lahko storite in kako preverite vaše obročnike?

Preverite serijsko oznako **med naperami obroča**. V primeru, da le ta ni vidna preverite serijsko oznako **na notranjem traku**za zaščito obroča. V primeru, da le te ne najdete poiščite oz. preverite serijsko oznako**na notranji strani obroča**.

### KAJ STORITI v primeru, če so vaši obročniki na seznamu?

V primeru, da so vaši obročniki ogroženi vas naproščamo, da takoj prenehate z uporabo, preko spletnega obrazca na uradni DT SWISS strani, ki zadeva omenjen odpoklic pa še enkrat vnesete serijsko številko vaših obročnikov in preverite verodostojnost podatkov. **[https://www.dtswiss.com/en/recall](https://www.dtswiss.com/en/recall)**. Če so vaši obročniki na seznamu ogroženih se vam bo avtomatično pojavil kontaktni obrazec preko katerega boste stopili v stik s proizvajelcem.

### POSTOPEK

**Registracija / prijava**: Po izpolnitvi kontaktnega obrazca vas bo DT SWISS kontaktiral najkasneje v roku 24 ur.

**Priprava pošiljke:** DT SWISS vam bo posredoval povezavo preko katere boste naročili embalažo za pošiljanje (primerne kartonaste škatle). Za vsako »registracijo« oz. prijavo serijske oznake boste prejeli prazno kartonasto škatlo v kateri boste kasneje odposlali obroč v pregled. V primeru, da ste lastnik 2-eh obročnikov je potrebna dvojna registracija oz. oddaja zahtevka.

**Priprava in pošiljanje obročnikov:**Če je le mogoče vas DT SWISS naprošča, da pred pošiljanje snamete z obročnikov plašče, zavorne diske in verižnik. V primeru, da omenjenega ne morate odstraniti sami poiščite pomoč pri lokalnem serviserju oz. prodajalcu koles in kolesarske opreme. Stroške demontaže / montaže boste dobili povrnjene!

**Čas obdelave:** takoj po prejetju vaših obročnikov bodo le ti pregledani v najkrajšem možnem času. Glede na državo bivanja in čas pregleda oz. obdelave se ocenjuje, da časovni okvir nebi smel trajati več kot 20 delovnih dni.

**Preizkus kakovosti:** vsi prejeti obročniki bodo preverjeni s testom kakovosti po standardu ISO 4210. Obročniki, ki bodo izpolnili vse testne postopke bodo označeni in opredeljeni za »varne«!

**Vrnitev ali zamenjava:** Obročniki, ki bodo prestali vsa testiranja bodo vrnjeni registriranim uporabnikom. V primeru, da vaši obročniki ne bodo prestali testa kakovosti vas bo DT SWISS kontakirals predlogom za brezplačno nadomestilo oz. zamenjavo.

V primeru, da oznake ne morete locirati se obrnite na epošni naslov [recall@dtswiss.com](mailto:recall@dtswiss.com) preko katerega vam bodo pomagali pri identifikacije vašega obročnika.

**[URADNI LIST ODPOKLICA LAHKO PRENESETE TUKAJ](https://razvoj.elshop.si/media/Blog%20-%20slike/dtrecall/DOC_Product_Safety_Recall_EU_Ad_ARC_ERC_CRC_HEC_250728_all.pdf)**

Za vso dodatna vprašanja, pojasnila in pomoč smo vam z veseljem na razpolago na:

**Telefon:** 386 4 595 60 10

**Email:** [info@grasca.si](mailto:info@grasca.si?subject=Odpoklic%20DT%20SWISS%20ERC%2C%20CRC%2C%20HEC%20obro%C4%8Dniki)

## Predstavljeni izdelki

[MTB obroč DT Swiss FR541 29 30mm DB VI 32L čr 89,99 €](https://razvoj.elshop.si/produkt/kolesarske-komponente/mtb-obroc-dt-swiss-fr541-29-30mm-db-vi-32l-cr) [Zadnji obroč DT SWISS P1600 SPLINE db 32 12 142mm ASF11 269,90 €](https://razvoj.elshop.si/produkt/kolesarske-komponente/zadnji-obroc-dt-swiss-p1600-spline-db-32-12-142mm-asf11) [SET CESTNIH OBROČEV MAVIC KSYRIUM 30 DISC CL M11 NEW 364,65 €](https://razvoj.elshop.si/produkt/kolesarske-komponente/set-cestnih-obrocev-mavic-ksyrium-30-disc-cl-m11-new) [Prednji obroč DT Swiss PR1600 SPLINE db 32 12 100mm 203,14 €](https://razvoj.elshop.si/produkt/kolesarske-komponente/prednji-obroc-dt-swiss-pr1600-spline-db-32-12-100mm) [KOMPLET OBROČEV MAVIC E-DEEMAX 29 INT XD 398,65 €](https://razvoj.elshop.si/produkt/komponente/komplet-obrocev-mavic-e-deemax-29-int-xd) [MTB obroč DT Swiss EX511 27.5 30mm DB VI 28L čr 89,99 €](https://razvoj.elshop.si/produkt/kolesarske-komponente/mtb-obroc-dt-swiss-ex511-27.5-30mm-db-vi-28l-cr) [Set cestnih obročev Mavic Ksyrium S Disc CL M11 431,20 €](https://razvoj.elshop.si/produkt/kolesarske-komponente/set-cestnih-obrocev-mavic-ksyrium-s-disc-cl-m11) [MTB obroč DT Swiss EX511 29 30mm DB VI 28L čr 89,99 €](https://razvoj.elshop.si/produkt/kolesarske-komponente/mtb-obroc-dt-swiss-ex511-29-30mm-db-vi-28l-cr)

## Sorodne novice

[Z Addictom na L'Etape](https://razvoj.elshop.si/novice/z-addictom-na-l'etape-170)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 5. maj 2025

### Z Addictom na L'Etape

Brezplačna štartnina na Merkur zavarovalnica L'Etape Slovenia by Tour de France ob nakupu kolesa Addict v mesecu maju!

[Spoznajte novega Patrona](https://razvoj.elshop.si/novice/spoznajte-novega-patrona-165)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 4. december 2024

### Spoznajte novega Patrona

Patron eRide je doslej namočnejši Scott, ustvarjen za prvovrsten užitek na vsaki turi, od lepih gozdnih poti do najzahtevnejših tehničnih trail-ov.

[Novi ADDICT RC 2025](https://razvoj.elshop.si/novice/novi-addict-rc-2025-163)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 26. november 2024

### Novi ADDICT RC 2025

Scott z novim Addict RC, še enkrat več utrjuje svoj vodilni položaj v svetu kolesarskih inovacij. #EffortlesslyAhead

[Scott Spark RC Flight Attendant](https://razvoj.elshop.si/novice/scott-spark-rc-flight-attendant-158)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 19. junij 2024

### Scott Spark RC Flight Attendant

Kolekcija SCOTT Spark RC x Flight Attendant predstavlja dva nova modela: SCOTT Spark RC World Cup EVO in SCOTT Spark RC World Cup.

[Tadejev The Blačk Edition](https://razvoj.elshop.si/novice/tadejev-the-blačk-edition-161)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 15. november 2024

### Tadejev The Blačk Edition

Met Blačk Edition Trenta in Manta, odražata pogumen ter prefinjen slog Tadeja Pogačarja, v elegantni kombinaciji zlate in črne barve.

[N1NO BEYOND](https://razvoj.elshop.si/novice/n1no-beyond-153)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 22. maj 2024

### N1NO BEYOND

“I have been racing all my life and this sport has given me more than I could have imagined. But the competition, the energy – I'm not done with racing yet. I still have so much to give. Now, I’m ready to show the world what mountain biking really means to me.”

[Scott Ransom 2024](https://razvoj.elshop.si/novice/scott-ransom-2024-147)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 30. januar 2024

### Scott Ransom 2024

Povsem novi Scott Ransom, z jasno in brezkompromisno vizijo! "Nadnaravna" kinematika vzmetenja in nova agresivna geometrija za izjemno vodljivost in še več samozavesti. #MAKEMOUNTAINSMOVE

[Scott Voltage eRide](https://razvoj.elshop.si/novice/scott-voltage-eride-148)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 21. februar 2024

### Scott Voltage eRide

Sanjsko gorsko kolo? Novi Scott Voltage eRide je točno to. Popelje vas še dlje in še višje! S TQ HPR50 sistemom, Voltage predstavlja ultimativno polno vzmeteno kolo za vse prave gorske kolesarje. "Ride Voltage. See the light."

[Nosilci za kolesa UEBLER](https://razvoj.elshop.si/novice/nosilci-za-kolesa-uebler-140)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 26. julij 2023

### Nosilci za kolesa UEBLER

Uebler-jeva predanost kakovosti, inovacijam in visokim standardom je pripomogla k njihovemu uspehu na trgu nosilcev za kolesa za vlečno kljuko.

[Subvencija za e-kolesa](https://razvoj.elshop.si/novice/subvencija-za-e-kolesa-155)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 31. maj 2024

### Subvencija za e-kolesa

Zagotovite si do 500 EUR oz. 25% prihranka pri nakupu novega e-kolesa ! Električno kolo mora biti serijsko opremljeno z blatniki in lučmi, prodajna oz. akcijska cena lahko znaša do 2500 EUR.

[Freeride kolekcija SEA](https://razvoj.elshop.si/novice/freeride-kolekcija-sea-160)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 20. september 2024

### Freeride kolekcija SEA

Strast in užitek združena v neskončne zavoje na »backcountry« turi ali v sveže zasneženem smučarskem središču. To je novi Scott SEA!

[Sigma ROX 12.1 EVO](https://razvoj.elshop.si/novice/sigma-rox-12.1-evo-139)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 24. julij 2023

### Sigma ROX 12.1 EVO

Kolesarski računalnik SIGMA ROX 12.1 EVO z GPS funkcijo in zaslonom na dotik za brezskrbne kolesarske avanture in dinamičen vpogled v podatke, da boste vaše vadbe in pripravljenost lahko dvignili na višji nivo.

[Bold Unplugged](https://razvoj.elshop.si/novice/bold-unplugged-137)

Grasca Team Blog / Novice / Novosti 31. januar 2023

### Bold Unplugged

Novi Bold Unplugged ponuja najkakovostnejšo izkušnjo s čistim in estetskim videzom, integriranim dizajnom in popolnim odstopanjem od klasičnih norm! Popolna integracija in odlične vozne lastnosti predstavljata ključne lastnosti novega, inovativnega in tehnološko napredenega premium enduro kolesa!

## Komentarji

Ni še komentarjev.

Za komentiranje se prijavite. [Prijava](https://razvoj.elshop.si/prijava?returnUrl=%2Fnovice%2Fodpoklic-dt-swiss-arc%2C-erc%2C-crc%2C-hec-171)